POLITICA PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
TITULARIDAD
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar:
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Nombre: ALEJANDRO POZO ABRIL
CIF: 74692014C
Domicilio: AVDA. ANDALUCIA, 101. CULLAR VEGA, 18195 DE GRANADA
Teléfono: 666597369
Email: INFO@ALEXPOZO.COM
Página web: WWW.ALEXPOZO.COM
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Finalidad: Centro de desarrollo personal.
Legitimación: Ejecución de un servicio contratado, consentimiento del interesado/ representante legal y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Comunicaciones: Envío de comunicaciones operativas y comerciales a través de diferentes medios (teléfono, sms, correo electrónico, ordinario u otros equivalentes).
Derechos: Acceso, rectificación y supresión, así como otros derechos, tal como se explica en este documento.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
- CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
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Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.
Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado:En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de privacidad y Protección de datos.”
- CONTACTOS DEL BOLETIN
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Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.
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Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula:
“□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de privacidad.”
- CLIENTES
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realizar las transacciones que correspondan.
Gestiones de control y recobro.
- CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter: http://twitter.com/privacy
Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Google*: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ *(Google+ y Youtube)
INFORMACION GENERAL POLITICA PRIVACIDAD Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS
La presente «Política de Privacidad y Protección de datos» tiene como finalidad dar a conocer las Condiciones Generales que rigen la recogida y tratamiento de datos personales a través del dominio WWW.ALEXPOZO.COM.
ALEJANDRO POZO ABRIL es el titular de este dominio y ha publicado este sitio web para facilitar a los potenciales visitantes el acceso a la información referida a sus soluciones y servicios. La información expuesta en el sitio web se deja a la libre disposición de los usuarios que accedan al sitio web de manera particular e individual, sin coste alguno. Queda expresamente prohibida la comercialización del derecho de acceso.
Queda expresamente prohibida la copia o reproducción total o parcial de la información publicada mediante cualquier soporte electrónico (páginas web, bases de datos o publicaciones electrónicas) que permita la redifusión de cualquier información publicada en este sitio web a múltiples usuarios sin el previo consentimiento por escrito del titular.
¿QUÉ CANALES UTILIZAMOS PARA OBTENER SUS DATOS?
ALEJANDRO POZO ABRIL, obtiene los datos de carácter personal directamente del interesado a través de los siguientes canales:
-Correo electrónico
-Formularios / Cuestionarios (Web , electrónicos o formato papel)
-Intercambio de tarjetas de presentación.
-Directamente de los interesados.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos que ALEJANDRO POZO ABRIL, recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o formularios y documentos en papel) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información en relación a los servicios que ofrecemos.
- Mantener informado a nuestros clientes e interesados sobre nuestros servicios, y sobre aquellos temas que consideramos sean de interés profesional.
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- Procesos de selección de personal para un puesto de trabajo.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
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Todo nuestro personal ha firmado un acuerdo de confidencialidad y conoce la política de protección de datos, y en el caso de terceros que en cumplimiento de un servicio pudieran tener acceso a los ficheros con datos de carácter personal responsabilidad de ALEJANDRO POZO ABRIL, dicho servicio estará regulado conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679.
¿INCLUIMOS DATOS PERSONALES DE TERCERAS PERSONAS?
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No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario debe abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. ALEJANDRO POZO ABRIL se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿REALIZAREMOS COMUNICACIONES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.
¿QUÉ PUEDE HACER SI NO QUIERE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES?
De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de subscripción así como manifestar su oposición a recibir informaciones publicitarias, enviando un email desde la cuenta a dar de baja con la palabra «BAJA» en el asunto, a la siguiente dirección: INFO@ALEXPOZO.COM
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:
-Entidades y proveedores que prestan servicios a ALEJANDRO POZO ABRIL para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
Por poner ejemplos de los servicios que nos prestan y que pueden implicar el tratamiento de sus datos personales por cuenta de ALEJANDRO POZO ABRIL, podemos citarle, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, call center etc…
-Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
¿QUÉ DERECHOS TIENES?
– A saber si estamos tratando tus datos o no.
– A acceder a tus datos personales.
– A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
– A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
– A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
– A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
– A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
– A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
Cuando ejercite sus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retire su consentimiento, ALEJANDRO POZO ABRIL dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos estos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a nosotros en las siguientes direcciones:
Domicilio: C/ALCAPARRA 2, PORTAL 2, 1E. ATARFE, 18230 DE GRANADA, ó
Email: INFO@ALEXPOZO.COM.
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Recuerde siempre que ejercite alguno de los derechos que le hemos expuesto, que estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI, ello para que nos permita comprobar su identidad..
Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable arriba referenciada.
Asimismo, si no está conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web www.aepd.es.
¿CUÁNTO TARDAMOS EN CONTESTARTE AL EJERCICIO DE DERECHOS?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
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¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO VAMOS A MANTENER TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a los clientes o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías o responsabilidades de nuestros productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
AVISO LEGAL:
DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de WWW.ALEXPOZO.COM es ALEJANDRO POZO ABRIL, con domicilio a estos efectos en número C/ALCAPARRA 2, PORTAL 2, 1E, 18230 DE GRANADA de C.I.F.: 74692014C. Correo electrónico de contacto INFO@ALEXPOZO.COM del sitio web, e inscrita el 08/07/2015 en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1556 Libro 0, Folio 216, Sección 8, Hoja GR 46802.
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MODIFICACIONES
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DERECHO DE EXCLUSIÓN
ALEJANDRO POZO ABRIL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
ALEJANDRO POZO ABRIL perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
ALEJANDRO POZO ABRIL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre ALEJANDRO POZO ABRIL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.
Fecha de la última modificación/actualización del presente aviso legal: 17/05/2018
Para cualquier consulta, puede contactar con ALEJANDRO POZO ABRIL en el correo electrónico INFO@ALEXPOZO.COM.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
la sociedad ALEJANDRO POZO ABRIL
Nº de tel. Servicio de atención a los clientes: +34666597369
y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos y servicios, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “____________». El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón «acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago»en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de WWW.ALEXPOZO.COM sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
3/ Confirmación del pedido
ALEJANDRO POZO ABRIL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico. La venta no finalizará hasta que ALEJANDRO POZO ABRIL confirme el pedido.
ALEJANDRO POZO ABRIL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos o servicios, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. ALEJANDRO POZO ABRIL se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Así mismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que ALEJANDRO POZO ABRIL reciba las sumas debidas por el cliente.
4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. ALEJANDRO POZO ABRIL se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias y otros paises: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.
5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 7 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.
6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega ascienden a 7 euros (IVA incluido) para España, para canarias y el resto de países puede verse incrementado en función de las tarifas de las agencias de transportes y aduanas.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail a INFO@ALEXPOZO.COM o dirección postal: C/ALCAPARRA 2, PORTAL 2, 1E 18230 ATARFE, GRANADA en un plazo máximo de 7 días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de ALEJANDRO POZO ABRIL, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 7 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
ALEJANDRO POZO ABRIL informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, ALEJANDRO POZO ABRIL se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 10 euros (IVA incluido).
7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por GLS durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.
8/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por ALEJANDRO POZO ABRIL. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros al momento de la aceptación del pedido por parte de ALEJANDRO POZO ABRIL. ALEJANDRO POZO ABRIL conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).
11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
ALEJANDRO POZO ABRIL está obligado a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio WWW.ALEXPOZO.COM, consiente que ALEJANDRO POZO ABRIL utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
13/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
14/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos y servicios se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
El cliente dispone de un plazo de retracción de 15 días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a ALEJANDRO POZO ABRIL con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección: INFO@ALEXPOZO.COM o C/ALCAPARRA 2, PORTAL 2, 1E 18230 ATARFE, GRANADA.
ALEJANDRO POZO ABRIL no respetara su obligación de confirmación del pedido, el plazo de retracción será de 15 días, a contar desde el día en que el cliente reciba los artículos, productos o servicios. Si durante este plazo de 15 días se proporciona la confirmación por correo electrónico y el consumidor acusa recibo de la misma, el plazo será de siete días hábiles a contar desde dicha confirmación. En caso de ejercer el derecho de retracción, ALEJANDRO POZO ABRIL deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 15 días.
* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.
16/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por ALEJANDRO POZO ABRIL, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de ALEJANDRO POZO ABRIL.
17/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de ALEJANDRO POZO ABRIL como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:
- envíenos un e-mail a INFO@ALEXPOZO.COM
o llámenos al +34666597369 en el siguiente horario: Lunes a viernes de 10:30 a 13:00 y 17:30 a 19:00